ISO9001管理體系策劃建立質量目標時需注意的問題
來源:本站 作者:編輯 日期:2021/1/5 9:06:34
質量目標的分解為組織監視與測量質量管理體系的有效性提供了明確的依據。
在制定質量目標時,第一、注意質量目標的可測量性,要避免簡單地將公司目標直接完整地轉為部門目標,不要出現“認真”、“保證”等含糊不清的用詞;有些目標不一定量化,但一定要可測量。
第二、質量目標可以實現并具有挑戰性,既要避免制定高不可攀的目標,又要防止將已經實現的目標或輕易能達到的目標定為新目標。
第三、組織應將長期的發展規劃與不同時期的質量目標相結合,制定出短、中、長期目標,短期目標可以每年制定,定期監視與測量,并在管理評審時加以評價以確定是否適宜,有無修改完善的需要。
第四、目標實現后應重新制定,提出更高的目標,如果目標沒有實現應分析原因并制定糾正措施,以不斷提升體系運行的有效性,達到持續改進。