質(zhì)量目標的分解為組織監(jiān)視與測量質(zhì)量管理體系的有效性提供了明確的依據(jù)。



在制定質(zhì)量目標時，第一、注意質(zhì)量目標的可測量性，要避免簡單地將公司目標直接完整地轉(zhuǎn)為部門目標，不要出現(xiàn)“認真”、“保證”等含糊不清的用詞；有些目標不一定量化，但一定要可測量。



第二、質(zhì)量目標可以實現(xiàn)并具有挑戰(zhàn)性，既要避免制定高不可攀的目標，又要防止將已經(jīng)實現(xiàn)的目標或輕易能達到的目標定為新目標。



第三、組織應(yīng)將長期的發(fā)展規(guī)劃與不同時期的質(zhì)量目標相結(jié)合，制定出短、中、長期目標，短期目標可以每年制定，定期監(jiān)視與測量，并在管理評審時加以評價以確定是否適宜，有無修改完善的需要。



第四、目標實現(xiàn)后應(yīng)重新制定，提出更高的目標，如果目標沒有實現(xiàn)應(yīng)分析原因并制定糾正措施，以不斷提升體系運行的有效性，達到持續(xù)改進。