關(guān)于質(zhì)量管理人的一個(gè)故事，質(zhì)量經(jīng)理：王經(jīng)理，10年從業(yè)質(zhì)量管理，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)下屬近乎“苛刻

王經(jīng)理是我國(guó)著名大學(xué)畢業(yè)，王經(jīng)理學(xué)的是機(jī)械設(shè)計(jì)及自動(dòng)化，畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)了一家臺(tái)企，本來(lái)是要進(jìn)那個(gè)公司的研發(fā)部的，可是入職培訓(xùn)三天后，總經(jīng)理找王經(jīng)理談了次話，說(shuō)品保經(jīng)理很看好我的性格，要我去做助理，結(jié)果我就進(jìn)了品保部。從此成為了質(zhì)量人。

質(zhì)量人，是生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量把關(guān)人。對(duì)產(chǎn)品知識(shí)沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的做不好為。

王經(jīng)理介紹說(shuō)道，他的第一個(gè)品保經(jīng)理在我到崗的第一天就問了我一個(gè)問題，“什么是品保？你覺得怎樣才能做一個(gè)合格的品保？”我支支吾吾半天，答曰，“品保應(yīng)該是品質(zhì)保證，是品質(zhì)檢驗(yàn)和質(zhì)量管理吧······”
品保經(jīng)理對(duì)他的答案不置可否，笑了笑后語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)了番鼓勵(lì)的話，要他先去產(chǎn)線，從基層干起，先做巡檢員，一個(gè)月后看表現(xiàn)再回辦公室。

時(shí)間很快過(guò)去，他也從車間轉(zhuǎn)到了辦公室。公司準(zhǔn)備引進(jìn)ISO9001體系，經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)，請(qǐng)了咨詢顧問來(lái)公司輔導(dǎo)，讓他負(fù)責(zé)編寫相應(yīng)的體系文件

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 第一次接觸ISO9001，對(duì)體系非常感興趣，一本一本的體系文件倒也編寫得風(fēng)生水起。有一天，他終于一口氣編寫了3本文件，自認(rèn)為應(yīng)該不需要太大變動(dòng)就可以發(fā)行了，于是提交給經(jīng)理評(píng)審，結(jié)果經(jīng)理5分鐘后就給他打回來(lái)了，曰：“格式太亂，字體不統(tǒng)一”。
只好重新修改，再次提交。終于第2天，經(jīng)理告訴我，可以發(fā)行了。于是我立馬打印，請(qǐng)經(jīng)理簽字，結(jié)果經(jīng)理看了一眼，又發(fā)話了，“打印的不居中，有一個(gè)表格缺一條線······”我額頭冒黑線，無(wú)奈之下又重新打印。
他三次拿去簽字，還是拒簽，“頁(yè)邊距（頁(yè)眉和頁(yè)腳的）不是一樣寬，文件不好看······”他當(dāng)時(shí)心里就有點(diǎn)不耐煩了，爭(zhēng)辯道，“這個(gè)應(yīng)該不是什么大問題吧，這次就這樣發(fā)行得了，下次我一定注意······”“不行，重新打印，你要記住，干品質(zhì)絕對(duì)要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。”經(jīng)理語(yǔ)氣堅(jiān)決，一臉嚴(yán)肅。
這件事后不久，經(jīng)理讓他填寫一張人員招募申請(qǐng)表，其中有一項(xiàng)他想當(dāng)然填上去了，經(jīng)理看了后就要他重新填張新表，他不樂意，只想著在原件上修改修改就得了，結(jié)果又引起一頓批，“不清楚的地方，為什么不問呢，非要自己主觀臆斷，結(jié)果寫錯(cuò)了，還不愿意修改，還找借口······”他當(dāng)時(shí)心里有點(diǎn)憤憤，不過(guò)后來(lái)終于明白了一個(gè)道理，那就是——錯(cuò)了就是錯(cuò)了，要正視自己的錯(cuò)誤，不要想著為自己找借口。
在后來(lái)的工作中，他還是不斷地出錯(cuò)，比如說(shuō)復(fù)印的時(shí)候紙沒有放正，印出來(lái)的效果有點(diǎn)歪；掛宣傳看板的時(shí)候，其中一塊看板比另一塊看板掛低了2個(gè)mm竟然都被經(jīng)理糾了出來(lái)·····經(jīng)理總是不厭其煩地糾正我，似乎有點(diǎn)“沉醉”，有時(shí)候他都感嘆和佩服其的堅(jiān)持，真的驚為天人！