品質管理就是將產品質量的不穩定減到最低，甚至剔除。品質管理是管理者為了達到部門的目標，所進行的一切活動。
 
1. 要從不穩定的產品質量抓起
不穩定的因素來源于：人員、設備、材料、方法、環境等。

2. 重視品質管理基礎
標準化：標準化是管理不穩定質量出現不可或缺的準則，野蠻制造的“克星”。（統一化、通用化、系列化、簡便化）

信息化：數據化可以說對偶發不穩定的管理最有效的辦法。所謂數據化，就是盡量將事情用數值表示。

質量教育：持續提高員工質量意識是企業永恒的主題，讓員工第一次做對。

質量成本分析：預防成本、鑒定成本、故障成本。

質量缺陷分析：輕微缺陷、一般缺陷、嚴重缺陷、致命缺陷 、產品質量缺陷嚴重性分級。

設備管理：設備優化、設備保養。