①主要制程異常類型：設備異常,治工具異常,品質異常,工藝參數異常同時也包括IPQC巡檢內容。

②作業(yè)人員如發(fā)現生產作業(yè)不順暢或自檢發(fā)現異常時，應通知現場的責任人對其異常進行改善和排除以及匯報至現場的IPQC或生產組長或領班。

③IPQC巡檢制程異常時應通知該現場的責任人對其異常進行改善和排除，責任人應在半小時內處理好。

④異常處理完成后應做好相應的處理記錄。

⑤若出現異常嚴重時，或出現問題責任人在短時間不能排除時應匯報于相應主管對其進行處理，同時IPQC應隊責任部門發(fā)出PDCS。

⑥制程異常造成一小時以上停機的，當恢復生產時必須對首件再次確認，方可正式生產。

⑦制程異常所生產的不合格品按照《不合格品控制程序》處理。

⑧IPQC在巡檢過程中發(fā)現有對產品品質有影響因素時，應發(fā)PDCS給相關責任人，QE在解決重大品質問題時應給責任部門發(fā)出8D報告，其依據的是《品質問題分析處理作業(yè)流程》進行。